Цены на обслуживание сайтов или почему кругом плохие фрилансеры и разработчики?

Часто приходится слышать от Заказчиков и владельцев сайтов что кругом плохие разработчики, фрилансеры кидают, никак не получается найти хороших специалистов. Как найти хорошего разработчика, который поможет сделать проект?

Ответ очень прост – нужно стать хорошим Заказчиком или Клиентом.

Другими словами причина того что Заказчику попадаются плохие Специалисты заключается в том что Заказчик сам такой же )

Поменяйте подход и действия – сможете найти хороших специалистов. Однако сказать это легче чем сделать.

Автор сам ступил на этот скользкий путь 10 лет назад и за прошедшее время наступил на все возможные грабли много раз, и выработал некоторый опыт.

Давайте разбираться…

Применение проектного треугольника в разработке почти всегда тупиковый путь

Управление разработкой можно разбить на 2 основных подхода:

1. Управление разовыми задачами и с проектным треугольником, сроком и ценой за результат
2. Регулярное обслуживание на основе бюджета по периоду (месяц, год)

Для тех кто плохо знаком с практиками на основе проектного треугольника – это когда люди пытается узнать сколько это будет стоить? и когда будет сделано? Притом с холодного старта и с очень размытыми ожиданиями.

Да теоретически это возможно, и иногда даже получается.

Скажем если вы делаете простые понятные стандартные проекты по отработанной технологии – это может работать. Например собираете сайты по шаблону и без сложных механизмов под конкретный тип бизнеса.

Но как только вы выходите в зону неопределенности и туманных требований – все методы на основе проектного треугольника начинают сыпаться. Выглядит это все как провал проекта, конфликты, стрессы и полная неудовлетворенность результатами.

Когда мы заходим в разработку с кодом – мы почти всегда попадаем в поток рисков и плохой предсказуемости. И этот поток может сносить крышу кому угодно. Сжигать любые бюджеты и кушать любые мозги на завтрак.

Против такого потока нет приема, если нет другого потока…

Управление потоком разработки

В последние десятилетия в успешных командах получили признания практики Agile и одна из наиболее успешных это Kanban – где речь идет как раз о создании потока и управления им. Потока доставки ценности и результатов. И чем лучше мы управляем таким потоком – тем лучше результаты получаем и тем больше ценности доставляем клиенту.

У такой практики построения потока есть особенности:

• плохой вопрос – сколько это стоит? когда будет сделано?
• хороший вопрос – что важнее? что приоритетнее? если нужно сделать задачу то сколько недель или месяцев в потоке она займет? на сколько недель или месяцев нам придется отложить в очереди другие задачи?
• управляя потоком мы мыслим несколько иначе
  • тут бывает надо понимать разницу по срокам и объему работ между историями
  • важна не только ценность, но и объемность истории
  • ощущая ценность и понимая объем историй в потоке – можно понять что должно пойти в первую очередь, а что потом
• чем то напоминает игру в покер, когда вы пасуете или делаете ставку в зависимости от того какие карты у вас в руке и что выпало на стол
  • иногда видя просто карточку с задачей нам ничего не надо и мы сразу понимаем что это пас и тратиться на это не стоит
  • иногда нам нужно больше информации – понять какова вероятность получить прибыль, нам нужно знать какие задачи рядом, каковы вероятные потери ресурсов (длительность и финансы), и далее включается эмпирическая штука из смеси чувств и мыслей которая делает выбор – вот эта история пойдет вперед, а вот те подождут
  • а иногда бывает так что расклад карточек уже понятен, и все занимаются тем на что сделали ставку, скажем задачей А, но тут вылетает новая карта на стол, приходит какая то новость, и вдруг игра меняется, и решаем задачу А отставить, и переключить силы на задачу Б

Начинайте с месячного бюджета

Давайте представим что вы не готовы тратить на сайт 10 млн. руб и более.

Первое что нужно понять – сколько денег вы готовы тратить в месяц на ваш сайт?

Для упрощения могут быть такие варианты ответов: хочется бесплатно, есть 500 рублей, 1000 рублей, 20 000 рублей, 100 000 рублей, 1 000 000 рублей.

Примеры вариантов решений в зависимости от бюджета:

• бесплатно: тут можно использовать микро лендинги типа Линка, Таплинк или странички в соц. сетях: ВК, Телеграм, Фейсбук, Инстаграм и т. д.
• 100-300 руб./месяц – с таким бюджетом можно взять хостинг типа Бегета и собрать сайт самостоятельно.
• 1000 рублей/месяц. Тут лучше брать нечто типа wordpress.com, Tilda для бизнес визиток или InSales для магазинов. Далее все делать своими руками. Учиться. Крутиться. Про специалистов можно не думать.
• 20 000 рублей/месяц. Тоже самое что и п. 1 000 руб, но какие то мелкие вещи уже можно заказывать. Консультации, платные картинки, фотографии, какие то дополнительные приложения. Без программирования и усложнения. Только типовые решения. На программистов денег все равно не хватит.
• 100 000 рублей/месяц. Тут уже можно позволить себе специалиста в помощники. На часть времени. Можно найти более менее толковых специалистов, которые будут уделять вам около 10 часов в неделю и помогать с сайтом. Это обойдется в 30-50 тр./месяц. Остальные деньги пойдут на докупку плагинов, компонентов, дизайн, фотографии и т. д.
• 1 000 000 рублей/месяц. Тут уже можно нанять не большую команду. Становится проще. Но все таки важно выстроить процесс и поток, а также научиться им управлять. Иначе команда продержится не долго.

Обратите внимание – речь про месячный бюджет. Вы должны быть готовы закрывать эти затраты каждый месяц на протяжении всего времени разработки сайта. Если у вас всего 100 000 руб на весь сайт – это значит что даже бюджет 10 000 руб в месяц вам не потянуть в течении года. А потому надо выбирать самое дешевое решение. Остаток потратьте на рекламу, или куда то еще.

Проекты и разовые задачи

Очень опасная тема. Тут есть 2 рабочих подхода: ФФФ или PMBoK. Оба подхода подразумевают что бюджет на проект от 10 000 $ в месяц и выше.

На бюджета 100-200 тыс руб. – от этих подходов толку нет. Вы скатитесь в не управляемый хаос. Именно тут появляются те страшные фрилансеры которые кидают и отсутствие “нормальных специалистов”. Хотя реальная причина в том что у Заказчика не хватает опыта понять что так это не работает.

Если у вас 50 000 руб. и вы ищете решение разовой задачи с программированием – приготовьтесь к погружению в ад. С вероятностью в 99% вас кинут. Даже если какой то результат удастся получить – это будет как правило сырой код с кучей ошибок. А исполнитель рано или поздно сольется. Вас кинут не потому что люди плохие, а потому что это так не работает. Ну и потому что никто кроме малоопытных новичков переоценивающих свои силы за эти бюджеты не работают.

Вывод? Если у вас нет $ 10 000 забудьте о проектах и разовых заказах, возвращайтесь к месячному бюджету и ищите решения в рамках этого бюджета. Эти решения всегда есть, надо лишь голову включить и погуглить. Да не все ваши желания исполнятся, но зато будет рабочее решение в рамках бюджета.

Исключения

Конечно бывают исключения. Иногда удается найти хорошего специалиста и не дорого. Здорово! Если вам так повезло – как можно скорее договоритесь с ним на постоянную работу. Чтобы он забронировал за вами какое-то количество часов в месяц, а вы за ним какую то фиксированную часть оплаты. Так вы сможете работать с этим специалистом в долгую на доверии друг к другу. Он понимает что у него появляется гарантированная оплата и не мечется в поисках новых заказов, а вы можете рассчитывать что задачи будут решаться.

Если вы тут решите что месячные затраты для вас слишком дороги то через какое то время этот специалист сольется. По разным причинам. Просто знайте что он сольется, пропадет, оставит что-то не доделанным и вы снова будете искать нового специалиста.

Ошибка в выборе решений или управлении потоком.

WordPress – это бесплатно?

Еще одно заблуждение, стереотип из-за которого Заказчики попадают в ловушку собственного мышления. Если сам WordPress бесплатный, это не значит что сайт будет бесплатным. Автору приходилось работать с сайтами на базе WordPress за 500 000 рублей/месяц, за 1 000 000 рублей в месяц и более.

Сама платформа слабо влияет на стоимость. Стоимость платформы в большинстве случаев это меньше 10% от стоимости сайта. 90% стоимости это контент, дизайн, программирование. Заказчик может взять бесплатный WordPress, но своей глупостью поставить задачу так что она будет стоить 1 000 000 рублей. А денег у него 100 000 рублей. Какой результат будет? В лучшем случае получите что то странное с кучей ошибок, в худшем просто потеряете деньги и время.

Если говорить о возможном потолке цен то в моей практике было как минимум 2 кейса где разработкой в потоке занимались около 100 разработчиков. Если взять средний доход около $2000 в месяц, добавить накладные по минимуму – еще $2000, то получаем $4000 * 100 = $400 000 в месяц – в рублях около 25 000 000 руб. в месяц.

С другой стороны были кейсы где сборка сайта занимала 1 вечер и далее работало вообще без разработчиков с ценой около 5$ (300 руб.) в месяц за хостинг и домен бонусом.

Успешные примеры

Чтобы лучше понять суть проблемы, можно привести ряд успешных примеров под разные бюджеты.

• Бюджет 100 руб. /месяц. Юридическая фирма в Тюмени. Деньги есть. Нет желания тратиться на сайт. Взяли WordPress и типовую тему Twenty Twelve. Сами наполнили сайт со вкусом и пониманием своей темы. Уже работают с этим сайтом более 5 лет. Одна из самых известных и уважаемых контор по своей теме в городе. Сайт адаптивный и приятный.
• Бюджет 1000 руб./месяц. Сигарный клуб в СПб. Взяли WordPress и тему Twenty Seventeen. + плагин для мультиязычности. Оплатили услуги фотографа и получили хорошие фотографии которые использовали для настройки сайта. Уже около года работают. Все отлично. Аудитория включает иностранцев.
• Новостной портал. Бюджет 100 000 руб/месяц. В целом все работало. Заказали дизайн и разработку как разовых проект на 500 000 руб. Такое себе можно позволить если есть хороший фундамент в виде команды сопровождающей сайт. Отдельная команда разово выполнила работы. Далее снова затраты укладывались в 100 000 руб. Но портал стал рости по доходам и функционалу, потому команда расширялась и бюджет в какой то момент стал больше 1 000 000 руб./месяц. Однако доходы позволяют поддерживать такой бюджет в долгую. Так можно работать.
• Магазин электроники. Бюджет изначально был около 200 000 руб./месяц. Этих денег хватило чтобы стартовать с 1 специалистом под присмотром опытного технического руководителя. Затем доходы пошли и стало ясно что нужно развивать магазин. Команду увеличили до 5 человек + дизайн на внешнем подряде. В итоге бюджет вырос более 1 млн. руб./месяц. Но прибыль с магазина позволяла легко закрывать эти затраты.

Обратите внимание – везде речь про постоянные месячные затраты. В случае с новостным порталом – опыт отдачи части работ на 500 000 руб в итоге был признан не удачным и это отчасти явилось причиной усиления внутренней команды.

Кто заказывает сайты, редизайн и разовые проекты за 1-2 млн. руб.? Обычно это крупные игроки, у которых уже есть команда 5-10 человек, которая целиком загружена техническими задачами. И им нужно разово усилиться – закупить дизайн на стороне.

Кто заказывает сайты за 50-100-200 тыс. руб разово и потом не имеет денег на поддержку в долгую? Обычно это идиоты, которые потом начинают всем жаловаться что их кидают.

Выводы

Думайте головой. Лишь ваше мышление и ваши действия определяют результат. Фрилансеры тут не причем. Плохие фрилансеры это лишь способ наказать Заказчика за его глупость.

Вдумайтесь в следующую цепочку слов:

• В чем секрет успеха? В правильных решениях.
• Что нужно чтобы принимать правильные решения? Нужен опыт.
• Как получить опыт? Чтобы получить опыт, нужно принимать не правильные решения.

Итак, если у вас проблемы – вы принимаете не правильные решения. Хорошая новость – вы получаете опыт. Плохая новость – проблемы будут до тех пор пока вы не научитесь принимать правильные решения.

Можно ли сократить путь до правильных решений и успеха? Да, можно. Нужно найти тех кто уже набил себе шишек в этом деле.

Хотите найти такого человека прямо сейчас? Можете написать адрес сайта, бюджет и характер проблем. В ответ получите описание причин и варианты решений как эти проблемы обойти…